iPhone 4: l’iOS4 corregge l’algoritmo del segnale dell’ iPhone 4

iPhone 4: l’iOS4 corregge l’algoritmo del segnale dell’ iPhone 4

Il boss della Apple ammette i problemi dello smartphone di culto iPhone 4: È il telefono migliore al mondo, ma anche noi non siamo perfetti.

Le scuse diplomatiche, l’offerta di risarcimento a chi non è soddisfatto, le accuse respinte al mittente. Nel giorno del giudizio dell’iPhone 4, lo smartphone di Apple contestatissimo per i problemi di ricezione dovuti al design dell’antenna, ci ha messo la faccia direttamente il boss di casa, cioè Steve Jobs, che nell’attesa conferenza stampa di ieri a Cupertino (il quartier generale dell’azienda della mela morsicata) ha parlato dei problemi del suo ultimo gioiello (che in Italia e in altri 16 Paesi debutterà il 30 luglio), spifferate da utenti arrabbiati e da siti specializzati, ma anche dei suoi pregi.

Apple, innanzitutto, non ritirerà i 3 milioni di pezzi venduti finora (questa era l’indiscrezione di giovedì), ma risarcirà chi non è soddisfatto e regalerà la custodia salva-ricezione a chi compra il «gioiello» entro il 30 settembre.

Il succo dell’intervento di Jobs, e forse il tema più caro per chi ha già un iPhone 4, è proprio questo.

iPhone 4 perfetto?

«Non siamo perfetti e nemmeno i telefoni lo sono, però l’iPhone 4 è forse il miglior prodotto che abbiamo fatto: dal 24 giugno solo lo 0,55% dei clienti ha chiamato l’assistenza per segnalare problemi e solo l’1,7% lo ha riportato indietro, meno di un terzo di quanto accadde con l’iPhone 3GS.

Di iPhone 4 ne abbiamo venduti oltre 3 milioni, questi dati ci dicono che il nostro è ilmigliore smartphone del mondo, ma se non siete soddisfatti vi rimborseremo».

Jobs, tornato in fretta e furia in California dalle vacanze alle Hawaii («Ho pensato che ci fosse una ragione importante per rientrare», ha spiegato) ha definito le accuse contro l’iPhone «antennagate» e ha poi detto che i problemi di ricezione sono comunque comuni ad altri smartphone, «come il Blackberry Bold e l’Android di Verizon ».

In più, ha negato di essere già a conoscenza dei difetti, come invece aveva rivelato qualche giorno fa Bloomberg: «È una vera sciocchezza.

Li abbiamo invitati a dimostrarci il contrario: se qualcuno ci avesse segnalato simili problemi li avremmo sicuramente affrontati ».

E ancora: «Non abbiamo nascosto niente. Amiamo e teniamo in considerazione ogni nostro cliente e non smetteremo di lavorare fino a che tutti non saranno accontentati».

Soluzione problema iPhone 4

Sempre ieri, aspettando la conferenza stampa, la compagnia di Steve Jobs ha comunque rilasciato un aggiornamento del software che dovrebbe, almeno in parte, ridurre i problemi: l’iOS4 corregge l’algoritmo che calcola l’intensità del segnale, offrendo una più precisa indicazione della rete disponibile.